Términos de uso

1. Aceptación

Al usar PAES Ultra aceptas estos Términos y nuestra Política de privacidad. Si tienes menos de 18 años, debes contar con la autorización de tu madre, padre o apoderado, quien acepta estos Términos en tu nombre; al crear una cuenta declaras que la tienes. Si no estás de acuerdo con algo, no uses el servicio.

2. Qué es PAES Ultra

PAES Ultra es una plataforma de práctica para la Prueba de Acceso a la Educación Superior: ensayos con la estructura oficial, puntaje según la tabla de transformación publicada por el DEMRE, explicaciones, modos mentales, hábitos de estudio, ranking y batallas entre estudiantes.

PAES Ultra es un producto independiente de MCCO Group SpA. No está afiliado, patrocinado ni aprobado por el DEMRE, la Universidad de Chile ni el Ministerio de Educación. PAES es una marca del DEMRE y se usa aquí solo para describir la prueba a la que te preparas.

El servicio es una herramienta de estudio. Un buen resultado en la app no garantiza un puntaje en la prueba real, y ningún puntaje estimado reemplaza al oficial.

3. Tu cuenta

Puedes usar los ensayos sin cuenta. Para el ranking, las batallas contra otros estudiantes, la sincronización entre dispositivos y las compras necesitas una.

Tu alias es público. No uses tu nombre completo, tu RUT, ni palabras ofensivas o que se hagan pasar por otra persona o institución. Podemos cambiar un alias que incumpla esto.

Tú cuidas tu contraseña y tu código de recuperación. Guarda el código: es la forma directa de volver a entrar si olvidas la contraseña. Una cuenta es de una sola persona y no se comparte ni se vende.

Puedes borrar tu cuenta cuando quieras desde tu perfil. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos Términos, avisándote el motivo.

4. Reglas de uso

Te pedimos que no:

• Alteres tu progreso, tus estadísticas o los resultados de una batalla por medios distintos a responder las preguntas (scripts, edición del almacenamiento, respuestas compartidas en tiempo real).
• Descargues de forma masiva el banco de preguntas, las explicaciones o los documentos para redistribuirlos, venderlos o entrenar sistemas de inteligencia artificial.
• Intentes acceder a cuentas ajenas, a la base de datos o a partes del servicio que no te corresponden.
• Uses la app para acosar, insultar o discriminar a otros estudiantes, ni siquiera a través del alias.
• Revendas, sublicencies o cobres por el acceso a PAES Ultra.

5. Ranking y batallas

El ranking se construye con el resumen que sube tu dispositivo, con topes en el servidor, y las batallas se verifican comparando lo que reportan ambos jugadores. Si detectamos manipulación, podemos anular resultados, reiniciar tu Elo o excluirte del ranking. Las batallas contra la máquina no afectan el Elo.

El ranking es opcional y puedes salir cuando quieras desde tu perfil.

6. Contenido y propiedad intelectual

Las preguntas, explicaciones, modos mentales, diagramas, tarjetas de hábitos, diseño y código de PAES Ultra son propiedad de MCCO Group SpA o se usan con licencia. Puedes usarlos para tu estudio personal, imprimir los cuadernillos y compartir la app con quien quieras; no puedes copiarlos para otro producto.

Los documentos de la Biblioteca oficial (pruebas, claves, modelos, selecciones y temarios) son publicaciones del DEMRE de la Universidad de Chile, que conserva todos sus derechos. Se ponen a disposición con su fuente a la vista y únicamente con fines de estudio. Si el titular de algún contenido considera que su presencia aquí lo perjudica, lo retiraremos a su solicitud.

La sección Ensayos también enlaza ensayos, guías y solucionarios gratuitos que universidades, preuniversitarios y otros editores publican en sus propios sitios. Esos recursos se abren fuera de PAES Ultra, pertenecen a quien los publica y se rigen por sus condiciones: nosotros solo mostramos su título, su editor y el enlace, y revisamos periódicamente que sigan disponibles. Algunos enlaces llevan a copias que otros usuarios subieron a plataformas como Scribd; lo indicamos junto al enlace y las retiraremos si su titular lo pide.

Nuestro contenido pasa por revisión, pero puede tener errores. Si encuentras una pregunta o explicación equivocada, cuéntanoslo: la corregimos y te lo agradecemos.

7. Planes, suscripciones y pagos

La cuenta gratuita es permanente y no pide medio de pago. Incluye la prueba de diagnóstico, el último ensayo oficial del DEMRE de cada prueba con su puntaje y su explicación paso a paso, los Ensayos Nacionales en vivo, el simulador de carreras, la tarjeta compartible y la batalla contra la máquina. En Competencia Lectora e Historia, donde no hay ensayo que se rinda en pantalla, el último oficial se rinde con el cuadernillo publicado por el DEMRE y la hoja se corrige en la aplicación.

Los planes pagados son dos, para una sola cuenta. PAES Ultra es un pago único que abre las cinco materias completas por 30 días: la Biblioteca de ensayos, los modos de práctica sobre todo el banco, la corrección de cualquier PAES oficial, la trampa y el truco de cada pregunta, el profesor, los modos mentales, el ranking y las batallas contra otros estudiantes; cuando se acaban los 30 días, vuelves a comprarlo si quieres seguir. PAES Ultra Coach es una suscripción mensual que agrega un plan de estudio de inicio a fin sobre los cinco temarios oficiales y un coach por WhatsApp. Los precios vigentes se muestran siempre dentro de la aplicación, en pesos chilenos e impuestos incluidos, antes de que confirmes la compra. Si cambiamos el precio de PAES Ultra Coach, te lo avisaremos con al menos 30 días de anticipación y el nuevo precio solo aplicará a tu siguiente período.

Los pagos se realizan a través de Mercado Pago. PAES Ultra es un pago único: no se renueva ni te cobra de nuevo por su cuenta. PAES Ultra Coach se renueva automáticamente cada mes hasta que la canceles; te avisamos dentro de la aplicación tres días antes de cada cobro. Puedes cancelar en cualquier momento desde Planes: conservas el acceso hasta el final del período ya pagado, no se te vuelve a cobrar y no hay multa ni permanencia mínima.

Puedes pedir la devolución de un cobro dentro de los 10 días siguientes a realizarlo, conforme al artículo 3 bis de la Ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores. Emitimos boleta electrónica a nombre de MCCO Group SpA por cada pago (factura si nos das los datos de una institución). Los códigos de cortesía son personales e intransferibles una vez canjeados y no se cambian por dinero.

Los accesos comprados antes del 21 de septiembre de 2026 —el Pase Fundador PAES 2026, los códigos del Pack Curso y los módulos mensuales por materia— se respetan íntegramente hasta la fecha de término que ya tenían. Esos productos salieron del catálogo y no se pueden volver a contratar.

8. Coach por WhatsApp (plan Ultra Coach)

Cuando esté disponible, el coach es un asistente automatizado que te escribe por WhatsApp para ordenar tu semana, acompañar tu ritmo y motivarte, con apoyo de inteligencia artificial y supervisión humana.

El coach no es un psicólogo, un médico ni un servicio de emergencia, y el plan Ultra Coach no se vende como apoyo psicológico. Si estás pasando por un momento difícil, conversa con un adulto de confianza o llama a Salud Responde (600 360 7777) o a la línea *4141 del Ministerio de Salud, gratis y las 24 horas.

Si tienes menos de 18 años, para activar el coach se requiere la autorización expresa de tu apoderado. El coach escribe por iniciativa propia solo entre las 07:00 y las 22:00, y puedes pedirle que deje de escribirte en cualquier momento.

9. Disponibilidad y cambios del servicio

Procuramos que PAES Ultra esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantención, fallas de proveedores o causas ajenas. Podemos agregar, cambiar o retirar funciones; si retiramos algo que hayas pagado, te avisaremos con 30 días de anticipación y te devolveremos la parte proporcional o te daremos acceso a un reemplazo equivalente.

Tu progreso siempre puede seguir en tu dispositivo aunque el servicio en línea se interrumpa.

10. Responsabilidad

PAES Ultra se ofrece tal como está. En la medida que la ley lo permite, MCCO no responde por daños indirectos derivados del uso del servicio, ni por decisiones que tomes basándote en un puntaje estimado. Nada de lo anterior limita los derechos que te reconoce la Ley 19.496 como consumidor.

11. Privacidad

El tratamiento de tus datos se describe en la Política de privacidad, que forma parte de estos Términos.

12. Ley aplicable y reclamos

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier reclamo puede presentarse ante el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) o los tribunales de justicia de Santiago, sin perjuicio del tribunal que corresponda a tu domicilio según la ley.

Si cambiamos estos Términos de fondo, actualizaremos la versión y la fecha del inicio y te lo avisaremos en la app antes de que entren en vigor.

13. Contacto

MCCO Group SpA · Suecia 283, oficina 402, Providencia, Santiago, Chile · [email protected].